细节决定成败读后感

细节决定成败读后感14篇

当赏读完一本名著后，相信大家都积累了属于自己的读书感悟，需要回过头来写一写读后感了。想必许多人都在为如何写好读后感而烦恼吧，下面是小编帮大家整理的细节决定成败读后感，仅供参考，大家一起来看看吧。

读完《细节决定成败》这本书后，里面有很多故事，很多经典语句让我颇受启发。其实，我们大量的工作都是一些琐碎的、繁杂的、细小的事务的重复。这些事做成了，做好了并不见什么成就；一旦做不好，做坏了，就使其他工作和其他人的工作受连累，甚至把一件大事给弄垮了。而护理工作的好坏，是与病人的生命紧密相连的。也许一点小小的失误就会给病人带来极大的痛苦，甚至以生命为代价，所以我们工作中的“细”是不可忽视的。

护理操作看似流程是机械的，可以按部就班，但在细节上就可以体现出护士的不同之处。比如输液，有的护士动作是很麻利，也能按照规程做好，穿刺好贴上胶布转身走人；有的护士会操作之后轻轻的帮病人拉下衣袖，把被子盖上，交待输液要注意的问题。这些细节就体现出不同的护理质量。

注重细节其实是一种功夫，这种功夫是靠日积月累培养出来的。我忽然想起了南丁格尔的一句名言：“护士就应有一颗同情心和一双愿意工作的手”，但是我更想补充的一句，那就是——护士还需要的是善于思考与总结的头脑。所以我们在工作中应善于思考和总结，从细节抓起，培养一丝不苟的好习惯，提高护理质量。护理质量包含着很多的部分，而每一部分又是许许多多的细节组成。比如护士的仪表，说起来是件小事，做起来并不简单，带了头 ……此处隐藏14973个字……而不愿意或者不屑于做好小事。汪中求先生在书中一下点中要害：“芸芸众生能做大事的实在太少，多数人的多数情况总还只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事，也许过于平淡，也许鸡毛蒜皮，但这就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基础。”随着经济的发展，专业化程度越来越高，社会分工越来越细，也要求人们做事认真、精细，否则会影响整个社会体系的正常运转。例如三株管理上的混乱和大肆铺张浪费，凯玛特高层管理者对小问题的熟视无睹和推诿扯皮，拥有百年基业的巴林银行对违规的账户事权划分的漠视，终于使他们在市场的汪洋大海中翻船落马，折戟沉沙！

由此看来，狠抓细节管理，刻不容缓。

我想首先，我们要做好服务规范和人力资源中的细节管理。注重服务的全过程，特别是要加强对重点客户挖掘维护工作，做好细节服务文章。细节其实最能体现工行员工的服务素质和服务技巧，也最能让客户感受服务的优劣。因此，让客户对工行的服务满意，必须从服务的细节入手，站在客户的角度审视和查找服务的薄弱环节，逐个问题、逐个细节加以持续改进，切实促进网点服务水平的不断提升在细节上不断磨练。还要重视产品的后续服务，使我们的金融产品更人性化、更有人情味，所谓“于细微处见精神”。同时对人员实行细化管理，经常进行思想上沟通交流，掌握行为动态管理，合理调整劳动组合，切实做到人岗匹配、人事相宜，不断培养积聚人才。适应前台综合化、后台集中化的改革，通过业务流程的再造和组织机构、操作流程的有效整合，挖掘潜力，促使人力资源的重新配置和员工结构的优化，同时抓好执行力的约束力的强化。强化员工岗位职责落实。促使网点人员自觉抓好各项规章制度的执行、落实。强化员工沟通和激励机制，奖罚分明切实提高员工严格执章、严肃执纪的意识。以人为本，塑造辉煌。